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战地观摩团走进资阳 || 用户的贴心人---王跃东

来源:东升 作者:东升集团 发布时间2019-05-21 92次浏览

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文/韦旭明

饲料销售的重点是服务,销售员只有热心服务于用户,才能赢得用户的认同,才能让用户成为公司忠实的朋友。对用户的热情服务,才能体现公司的核心价值,资阳公司销售3团队队长王跃东一天的工作,让我们真真实实地见证了一个活生生的东升用户的贴心人。


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5月11日,风和日丽,我和集团公司采购中心总监候卫随同资阳公司销售3团队队长王跃东下市场。王队长的市场在资阳市雁江区,早上7点半出发,王跃东在库房装了2件保育料(用户急需,送料司机有事要下午才能送料) ,将料送到临江镇张必文店上,亲自将料扛进店并堆码好。


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接着,他亲自将公司防控非洲猪瘟宣传海报贴好,后又到王永和店长处借保育料3件,给熊超刚店长送去,每次王跃东都是亲自上下料。上午10时来到保和镇用户李永根猪场回访5月5日唐仁华教授来场服务后的效果,得知唐教授服务后,猪病虽然得到了控制,但没有彻底解决问题。


王跃东问明状况后,当即电话联系唐教授,唐教授了解情况后,要求注射一次防治伪狂犬病的疫苗。王跃东建议使用四川华神公司生产的新型(扑伪优)猪伪狂犬病疫苗,这种疫苗只在简阳市兽药门市专卖。李永根认同后,王跃东随即搭载李永根到简阳市购药,还为李永根垫付药费600元(在5月5日就已为李永根垫付过药费1000多元)。购回200多份防治伪狂犬病疫苗,行程68公里,用时1个半小时。

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王跃东对李永根猪场的服务,几年来一直如此。李永根猪场常年存栏几百头,年用料上百吨,因为不养母猪,全靠市场购仔猪,风险大猪病不断。去年夏天,销售员下市场较早,一般是中午吃早饭,那天中午刚过12点,王跃东正准备吃饭,接到李永根求助电话,巳经死猪4头,请唐教授抢救病猪。


王跃东当即拨通唐教授电话,唐教授当时正从雅安回温江。搬兵如同救火,王跃东立马赶往温江,把唐教授接到李永根猪场己是下午5点钟,王跃东这才买了一碗方便面作为早饭吃。在李永根猪场结束后,唐教授又到另一猪场服务,当王跃东把唐教授送回温江时,已是半夜12点。


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下午拜访2户店长,2个准备发料的用户。这2个新用户,王跃东和店长已经来过多次,每户都要花1个多小时耐心讲解,最后都同意上料。下午7点举行每天团队例会,8点钟王队长结束全天工作。


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我们跟随王队长一天工作,体会到王跃东队长工作艰辛,虽然他的工作片区在资阳市雁江区,但仍有泥泞土路,雨天难行走,还要经过沱江河的昆仑渡。工作即使艰辛,却仍想用户之所想,急用户之所急,热心服务于用户,专程几百里到温江接唐教授到资阳为用户猪场服务,专程几十里载用户到简阳买猪疫苗,在用户困难的时候帮助用户,销售队长王跃东是名符其实的用户贴心人。


本文转载自“四川东升集团”微信公众号

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